為提高各部門之間及時高效溝通,營造良好的工作氛圍,5月29日在項管中心在陽光路項目部組織進行了《溝通技能》培訓,特邀總經(jīng)理周華作為此次培訓講師。
通過周老師嚴謹?shù)倪壿?、生動的例子、啟發(fā)性的游戲,讓培訓課趣味叢生,使溝通技巧在模擬職場運用中發(fā)揮得淋漓盡致。
本次培訓周老師從員工提出需要解決日常工作和生活中關于溝通的相關問題開始,通過案例、游戲等方式作了系統(tǒng)講解,使參加培訓的員工對溝通有了更進一步的認識和學習。
☑ 溝通的重要性,管理中最重要的就是溝通;
☑ 什么是有效的溝通,溝通是指為了把設定的目標,把信息,思想和情感在個人或群體間傳遞,并達成共同協(xié)議的過程;
☑ 溝通的三要素,聽/說、確認、行動;
☑ 溝通的流程和溝通技巧;
☑ 下級之間溝通、同級之間溝通方法技巧等。