任何在項(xiàng)目環(huán)境中工作的人都知道，和其它的利益相關(guān)者相比，項(xiàng)目經(jīng)理要和項(xiàng)目成員之間要建立相互信任的關(guān)系顯得尤為重要。

      什么是信任?在項(xiàng)目的背景下，信任為團(tuán)隊(duì)成員獨(dú)自一人工作提供了一個安全的空間，并分享想法，也讓他們知道可以彼此依靠。信任也有助于創(chuàng)新、形成高效生產(chǎn)力和自主性的文化，對于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有效的蓬勃發(fā)展也至關(guān)重要。那項(xiàng)目經(jīng)理如何建立這種信任，下面給出5招。

不斷溝通

      信任基礎(chǔ)的開始和結(jié)束永遠(yuǎn)是溝通，這已經(jīng)是公開的秘密了。項(xiàng)目經(jīng)理需要經(jīng)常和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對信息進(jìn)行共享，及時更新并透明化項(xiàng)目相關(guān)事件的進(jìn)展，要知道，當(dāng)項(xiàng)目成員在缺乏獲得信息的渠道時，人們往往會自己創(chuàng)造出假設(shè)的信息出來。

      如果由于某些原因無法和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員分享相關(guān)信息的時候，那需要告訴他們你在做什么，為什么會出現(xiàn)這種情況，或者讓他們知道一個時間計(jì)劃，這往往在比如出現(xiàn)裁員的情況下顯得更加艱難，但誠實(shí)溝通的態(tài)度可以讓他們知道你是站在他們這一邊的。

詢問并提供反饋

      展示項(xiàng)目經(jīng)理信任項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的最佳方法就是要求獲得他們的意見和想法，告訴他們你重視他們的意見聽取他們的關(guān)注點(diǎn)，與此同時要誠實(shí)的反饋?zhàn)约旱囊庖?。作為一個成功領(lǐng)導(dǎo)者，其重要特征之一就是能夠通過給予建設(shè)性的批評來激勵你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

堅(jiān)守你的承諾

      一諾千金，在項(xiàng)目中，如果項(xiàng)目經(jīng)理說要去做某件事，那就不要猶豫一定要去做，所以在說的時候一定要進(jìn)行仔細(xì)的考慮清楚。這也是讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)做事的最好方法，你對他們提出你的期望，然后項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也需要堅(jiān)守承諾把這個期望完成，承諾是對雙方都是彼此產(chǎn)生效應(yīng)的。

安排獨(dú)立的個人會議

      項(xiàng)目經(jīng)理需要通過安排獨(dú)立的個人會議進(jìn)行一對一的交流，詢問他們的工作進(jìn)展和生活狀況，這不僅可以讓他們信任你，還可以幫助你與團(tuán)隊(duì)中的個人建立起更加緊密的關(guān)系。而項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員也會更加輕松和誠實(shí)的進(jìn)行反饋。

以身作則

      有的時候，項(xiàng)目經(jīng)理必須愿意和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員并肩工作，告訴他們你也是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一員。當(dāng)然，作為項(xiàng)目經(jīng)理需要花費(fèi)大量的時間進(jìn)行與各種利益相關(guān)者進(jìn)行溝通和項(xiàng)目管理過程，但如果一旦出現(xiàn)困難的時候，項(xiàng)目經(jīng)理就必須要敢于站出來，向項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員展示出他們可以依靠你來幫助他們。